El Manifiesto de Cluetrain fué publicado ya en el año 2000 pero cada vez es más aplicable a la realidad. Son 95 tesis en las que va describiendo la importancia de la comunicación boca a boca, para comunicar los beneficios de los productos. Internet y otros canales como el Network Marketing son el futuro de la publicidad y la distribución y existen grandes oportunidades para aquellos que comiencen a participar ya.
Para ver la ficha del libro:
http://www.e-deusto.com/libro/el-manifiesto-cluetrain.html
En España, cosa que no ocurre en otros paises, existe una gran confusión entre el Network Marketing o Marketing Multinivel y las Pirámides.
Esto es debido probablemente a una cierta similutud en la estructura y al fenómeno tan español de hablar sin saber. Quisiera por tanto aclarar algunos aspectos fundamentales que las diferencian.
Tabla de diferencias:
Nos enfrentamos a una época de crisis, resultante de una serie de fenómenos globales y las actuaciones individuales de cada país a nivel económico, que lleva a diversas situaciones económicas nacionales.
Tradicionalmente, después de cada crisis, el mercado suele adoptar nuevas reglas de competitividad, aprovechando la turbulencia. Ahora bien, abstrayéndonos de las turbulencias causadas por las crisis que son las que posibilitan el éxito de la adaptación de los mejores, tenemos que analizar cuáles son los factores de fondo estructurales que darán un nuevo nivel competitivo a aquellos que sean capaces de afrontarlos.
Las dinámicas del mercado, actualmente enfrentan un nuevo panorama. Los consumidores prefieren actualmente los servicios ofrecidos por la distribución, anteponiéndolo a la mera adquisición del producto. Pero en paralelo a esto, la gran oferta existente hace que el consumidor tenga la relación de poder en el binomio consumidor-detallista. Y todo esto se completa con la aparición cada vez más potente de un nuevo canal, el on-line.
Los modelos tradicionales enfocados en la apertura de más y más puntos de distribución ya no tienen el retorno a la inversión suficiente. Ya algunas compañías en diversos sectores, cómo Renault en automoción, hace años que han afrontado una concentración de su red, con un enfoque claro de proporcionar más servicio a los clientes, y trabajando en gran medida en calidad y atención al cliente, en dónde estuvo involucrada la empresa de consultoría de gestión Carlandia International.
Ahora bien, redefinir cuáles son los servicios que le competen a esta distribución, cual es el valor añadido que el detallista o distribuidor proporciona a los clientes, cuales son las mejores prácticas de los distribuidores que están superando la crisis, son algunas de las cuestiones que se plantean actualmente.
Bil Clinton hablando de la importancia del Marketing Multinivel
http://www.viddler.com/explore/agelenperu/videos/2/
La antigua relación de porcentaje de coste de producto entre la producción o dueño de la marca que enteriormente suponía cerca de un 80% para suponer la distribución y comunicación un 20% restante se ha revertido. Actualmente es mucho más caro distribuir y comunicar que producir. El aumento de los costes publicitarios inmerso en una constante lucha por ser visto entre la maraña de comunicación publicitaria así como un cada vez menos eficiente a nivel de costes de la distribución, lleva a las marcas a una constante presión de sus márgenes. De hecho existe ya un sentimiento generalizado del consumidor que critica los costes de la intermediación.
A esto se le añade una presión grande de las grandes superficies, que no solo presionan a los fabricantes en sus precios de una manera cada vez mayor, sino que cada vez más han decidido incrementar el porcentaje de marcas blancas, aprovechándose de categorías creadas por sus propios proveedores. Esta integración vertical de la gran distribución está obligando a las marcas a reconsiderar la relación comercial con su red de distribución. Otros modelos de distribución a través de mensajerías punto a punto del fabricante al domicilio son ya factibles gracias a herramientas como internet, que facilitan la realización de pedidos al fabricante.
Entonces el problema surge al “dar a conocer, convencer y formar” al potencial consumidor para que utilice el sistema. La infomediación surge como la solución con diferentes opciones tales como las redes sociales, los blogs de expertos o el network marketing o marketing multinivel. Estos modelos ocuparán un espacio cada vez mayor y para muchas marcas supondrán un planteamiento estratégico de su distribución.
